Responsable Accueil et Relation Client – Eataly Paris Marais H/F

Description de l'offre

Responsable Accueil et Relation Client – Eataly Paris Marais H/F

Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent ! Plongez dans l'univers de la gastronomie italienne, explorez nos produits authentiques et partagez des moments de bonheur et de convivialité, voilà ce qui nous anime chez Eataly ! Intégrer Eataly, c'est rejoindre une équipe passionnée par la culture culinaire italienne, où chaque journée est une véritable aventure gustative. Situé au cœur du quartier du Marais, sur une superficie de 2500m², Eataly Paris Marais offre bien plus qu'une simple expérience culinaire. Avec ses restaurants, ses comptoirs, son épicerie et son école de cuisine, c'est un lieu de rencontre où l'on déguste, on apprend et on découvre des produits authentiques Made in Italy.

·  Référence :
EPM - RESPONSABLE ACCUEIL-12285
·  Filière-métier :
ALIMENTATION / RESTAURATION
·  Type de contrat :
CDI
·  Temps de travail :
Temps Complet
·  Localisation :
France / Ile-de-France / PARIS
·  Etablissement :
Magasin Paris - 37-35 Rue Sainte-Croix de la Bretonnerie

Votre rôle
Rattaché(e) au Directeur de la Restauration, vous avez pour principale mission d'assurer le bon déroulement du parcours clients ainsi que la gestion de flux en vous coordonnant avec les Restaurants Managers et les Responsables du Marché pour pouvoir proposer une expérience unique à nos clients. Vous serez le véritable ambassadeur/ambassadrice d'Eataly: vous devrez orienter les clients, les renseigner afin de leur assurer une expérience sur mesure, tout en gardant le sourire et la bonne humeur qui font partie de l'ADN d'Eataly. Vous pourrez compter sur une équipe d' hôtes/hôtesses: vous devrez prévoir leurs planifications ainsi que leurs formations afin de garantir le maintien des standards. Notre Responsable Accueil doit également gérer les réservations via téléphone et via les différents outils mis en place.

Votre profil
Tu es motivé(e) pour nous rejoindre ? Chez Eataly, ce que l'on recherche c'est une personnalité passionnée, souriante et dotée d'une forte capacité d'adaptation. Il aime suffisamment l'univers italien, son histoire et sa cuisine, pour dépayser nos clients dès leur arrivée ! Toujours à la recherche de l'excellence, notre candidat est dynamique, authentique et solidaire pour avancer avec son équipe. C'est ce qu'il faut, parce qu'intégrer Eataly, c'est rejoindre avant tout une team soudée, mobilisée, et respectueuse des uns des autres, une vraie petite famille. Tu partages ces valeurs ? Alors viens rejoindre la famiglia Eataly Ci vediamo presto