Employé(e) Service Client – Alternance H/F

Description de l'offre

Employé(e) Service Client – Alternance H/F

Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent !

Référence

20240415-12179

Filière-Métier

COMMERCE

Localisation

France / Alsace / STRASBOURG

Type de contrat

Alternance

Temps de travail

Temps Complet

établissement

Magasin Strasbourg - 34 rue du 22 novembre

Votre Rôle
Vous aspirez à vivre votre alternance en tant qu'Employé Service Client d'une manière unique ?

Osez postuler aux Galeries Lafayette !

Engagez-vous activement dans l'amélioration continue de la satisfaction clientèle, en jouant un rôle clé dans l'accueil et le conseil personnalisé. Votre mission sera :

- D'accueillir le client, répondre à ses besoins en le guidant vers les bons interlocuteurs et lui fournir des informations clés sur la vie du magasin
- Promouvoir nos services et les programmes de fidélité, assurant ainsi l'engagement et la satisfaction client
- Gérer les transactions et les demandes spécifiques, assurant une expérience d'achat fluide et agréable
- De participer à des initiatives commerciales pour dynamiser l'attractivité du magasin

Le tout avec passion pour offrir un commerce joyeux !

Votre Profil
Nous aimerions vous rencontrer si :

Vous êtes actuellement étudiant(e) et prévoyez d'intégrer un BTS NDRC pour la rentrée.

Vous êtes orienté client :
Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.

Vous savez vous adapter aux situations :
Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin...

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, comme celle de Responsable Relation Client par exemple ou encore d'autres nombreux postes au sein de nos magasins.

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent