Agent d'escale commercial (cdd 28h00/semaine) - h/f

Description de l'offre

Le Groupe Europe Handling recherche pour sa filiale Paris Customers Assistance basée à l'aéroport de Charles de Gaulle des Agents d'Escale Commercial H/F ayant un sens aigu pour la relation commerciale.

L'agent d'escale commercial H/F reflète l'image de l'entreprise auprès des clients ainsi que des passagers. Il/elle assure l'assistance passage des compagnies clientes, comprenant : 

l'accueil et l'information aux passagers,
l'enregistrement des passagers et des bagages, 
l'embarquement des passagers.

Principales responsabilités : 

Traitement de l'arrivée :

Se renseigner sur les particularités de traitement de la compagnie et du vol ;
Préparer et renseigner le dossier de vol ;
Traiter l'arrivée conformément aux procédures et instructions. 

Traitement de l'enregistrement : 

Se renseigner sur les particularités de traitement de la compagnie et du vol ;
Vérifier le bon fonctionnement du matériel utilisé avant l'ouverture de l'enregistrement ;
Traiter l'enregistrement conformément aux procédures et instructions. 

Traitement de l'embarquement :

Se renseigner sur les particularités de traitement de la compagnie et du vol ;
Vérifier le bon fonctionnement du matériel utilisé avant l'ouverture de de l'embarquement ;
Traiter l'embarquement conformément aux procédures et instructions.

Profil recherché

Excellente présentation,
Bonne élocution,
Disponibilité et adaptabilité,
Fiabilité,
Ponctualité,
Sens du service,
Esprit d'équipe,
Anglais maitrisé niveau B2 exigé,
Espagnol apprécié,
Contrat 28h00/semaine.

À propos de GROUPE EUROPE HANDLING SA

Depuis 1994, Groupe Europe Handling met son expertise en prestations dédiées des compagnies aériennes, en fournissant une gamme étendue de services innovants et hautement performants dans le respect des normes internationales du monde aéroportuaire.