CHARGE DE SUPPORT CLIENT H/F CDD

Par Groupe Ergalis
CDD
Paris (Paris)
Bac

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Description de l'offre

Le cabinet ERGALIS, recherche pour l'un de ces clients, un chargé de Support Client H/F pour le service commercial, vous serez sous la responsabilité du responsable support clientèle/utilisateurs. Vos missions principales seront les suivantes :

- Répondre aux demandes des clients et utilisateurs en assurant le meilleur niveau de qualité. (Traitements des réclamations)

- Suivre les étapes post-vente de la réception du contrat à la transmission d'informations à la comptabilité pour la facturation.(Suivi et fidélisation des clients)

- Piloter la satisfaction client en soutien des commerciaux terrain. (Information et relance clients, reporting)

- Assurer le suivi et la mise en ligne des annonces sur le site pour les clients professionnels et particuliers par rapport à l'activité.

- Assurer le traitements de la facturation et des paiements clients particuliers et professionnels

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Pour postuler :
http://groupe-ergalis.contactrh.com/jobs/4529/15447729

Profil recherché

Titulaire d'un BAC à BAC+2, idéalement dans le domaine de la relation client.

Vous êtes à l'aise au téléphone, curieux, pro-actif et vous faites preuve d'adaptabilité et de prise d'initiative.

Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles, un esprit d'analyse et de synthèse.

Ces qualités vous permettront de mener à bien cette mission. - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expériences dans le domaine commercial, vente et conseil à distance dans un poste similaire.