E-COMMERCE & CRM MANAGER – Nantes H/F

Description de l'offre

Description de la mission

Au sein de l'équipe WEB et sous la responsabilité de notre Responsable Digital, tu auras un large panel de missions en lien avec notre site E-commerce et le CRM.
Ton rôle chez FAGUO? un site rentable, en croissance proposant la meilleure UX possible à nos clients (clients que tu fidéliseras grâce à un CRM intéressant avant d'être intéressé).

Tes grandes missions seront portées sur 4 grands piliers:

1/ LE E-COMMERCE

- E-merchandising et l'animation commerciale selon l'actualité de la marque, les temps forts du marché, les stocks et le taux d'écoulement;
- Intégration de nos collections / des boutiques et revendeurs / de nos forêts;
- Optimisation du référencement naturel;
- Gestion des clients et commandes avec le SAV en temps de forte activités commerciales. Coordination du CMS et de l'entrepôt.

2/ L'EXPERIENCE CLIENT

- Coordination des développements et corrections des bugs avec l'agence;
- Amélioration continue de l'UX du site : navigation, performance technique du site, nouvelles fonctionnalités, veille e-commerce, etc.
- Analyse et optimisations des comportements utilisateurs;
- Veille et recommandations UX.

3/ LE CRM

- Gestion de notre logiciel CRM (SPLIO) : base de données, routage de mails & création de design;
- Croissance de la BDD optin;
- Création et envoi de campagnes d'emailing et de sms marketing;
- Réflexion et mise en place de scénarios automatisés;
- Veille et recommandations CRM.

4/ LE REPORTING ET LE SUIVI DES OBJECTIFS

- Création de Dashboards efficaces et précis;
- Suivi quotidien du CA et des performances de notre site.

Profil recherché

Profil

COMPÉTENCES :
- Tu as un très bon niveau d'anglais;
- Tu as une orthographie irréprochable et le sens de la bonne formule;
- Tu as le sens de l'esthétique et de la mode;
- Tu maîtrise Prestashop, Wordpress et l'HTML;
- Les Recherches V et les TCD n'ont aucun secret pour toi, bref tu es aussi un ninja d'Excel

Petit bonus : tu maîtrises Photoshop et tu disposes de quelques bases en SEO

EXPÉRIENCE :
Tu bénéficies d'au moins 1 année d'expérience en E-commerce ou Webmarketing et d'1 première expérience en CRM

VALEURS :
Tu es de nature curieuse, débrouillarde, sérieuse, bienveillante avec un enthousiasme à tout épreuve (ou presque !)?
Tu es LA perle rare!!
Nous recrutons avant tout des personnes qui aime travailler sérieusement dans une ambiance fun et aussi des personnes avec qui nous aurons plaisir à partager un verre (ou plusieurs)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Lieu

Nantes

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Niveau d'expérience min. requis

de 1 à 3 ans

Ces offres pourraient vous intéresser

Chargé d'études clients Gémo H/F

·  CDI
·  St Pierre Montlimart

Chef de projet digital Gémo H/F

·  CDI
·  St Pierre Montlimart

Chargé de communication digitale H/F

·  Stage
·  Montjean $('div#main a').click(function (e) { e.stopImmediatePropagation(); });

·  Mentions légales Aller en haut (function($){ $(function () { if (window.attachEvent) { window.attachEvent('onload', pngfix); } else { window.addEventListener('load', pngfix, false); } }); })(jQuery);