Assistant ADV et SAV H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Filiale du Groupe Eram, la société DRESCO (DRESsing COmpany) développe, depuis 40 ans, des marques de chaussures (Les Tropéziennes par M. Belarbi, Roadsign, Initiale Paris...) , distribuées dans plus de 1800 points de vente en France et à l'international. Concepteur et distributeur de chaussures depuis 1971, Dresco épouse les tendances et unit les contraires pour garantir le bon produit sur le bon marché.

Depuis 2007, DRESCO développe notamment la marque Les Tropéziennes par M. Belarbi.
Dès les années 70, la découverte de Saint Tropez a scellé l'avenir de M. Belarbi dans ce village mythique où l'inspiration des tendances en devenir allait donner naissance à une Marque internationale. Inspirée de l'esprit Seventies, et de la boutique «La puce Tropéziennes» M. Belarbi a fait de cet endroit le carrefour incontournable des idées et des styles.

Référence

MB/DRESCO/CDI/ADV-1117-2996  

Date de parution

01/03/2018

Description du poste

Métier

Commercial - Assistant commercial

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de l'équipe administration des ventes, vous assurez le traitement des commandes et le service après-vente. A ce titre vous assurez l'interface entre l'équipe commerciale et les clients.

Vous intervenez sur les missions suivantes :
- Assurer le suivi et le traitement du service après-vente,
- Participer à la résolution des réclamations clients en collaboration avec les différents interlocuteurs internes et externes,
- Réceptionner et enregistrer les commandes des clients dans le système d'information,
- Vérifier le niveau de stock et déclencher les livraisons le cas échéant,
- Émettre la confirmation des commandes auprès des clients,
- Mener des actions sur notre portefeuille clients pour le fidéliser et dynamiser les ventes.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Lieu

Bonneuil sur Marne

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DEUG / BTS / DUT

Spécialisation

·  Assistante de Direction
·  Commerce International
·  Droit
·  Ecole de Comm., Marketing
·  Force de vente
·  Techniques de Co
·  Vente

Niveau d'expérience min. requis

de 1 à 3 ans

Profil recherché

Profil

De formation supérieure Bac +2 (commerce, négociation commerciale, relations clients, contentieux commercial...) avec minimum 2 ans d'expérience au sein d'un service commercial , vous êtes reconnu pour votre esprit de synthèse et votre adaptabilité. Curieux et méthodique, vous êtes force de proposition. Vous êtes doté d'un bon relationnel, aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils digitaux (ERP, outils collaboratifs...).