Télé assistant bancaire H/F

Description de l'offre

Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole Normandie Seine est présente sur l'ensemble du territoire de l'Eure et de la Seine Maritime au travers de ses 150 points de vente, 2 plateformes téléphoniques, 12 Pôles PRO/AGRI, 3 Banques Privées et 3 Centres d'Affaires Entreprises. Plus de 1800 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, d'agriculteurs, de professionnels, d'entreprises et de collectivités publiques. Dans le cadre de son développement, la Caisse Régionale Normandie Seine recherche pour sa plateforme téléphonique de Bois
- Guillaume un : Télé-assistant bancaire (H/F)Accueillir et orienter tous les segments de clientèles et de prospects, particulièrement par téléphone ou par internetIdentifier les besoins de la clientèle et des prospects.
Apporter une réponse adaptée aux besoins ou contribuer à cet apport.
Adapter la réponse en prenant en compte le canal de distribution adapté au besoin et les procédures de traitement du risque.
Assurer le suivi des opérations de son périmètre d'activités ou y participer.

Profil recherché

Bac + 2 minimum banque, assurance
expérience dans la relation à distance
Ecoute et esprit d'équipe

À propos de Groupe Crédit Agricole

Entité de rattachement