Chargé(e) des Relations Publiques digitales / Community manager CDI H/F

Description de l'offre

L'IFCAM, L'Université du Groupe Crédit Agricole, compte environ 145 collaborateurs et contribue à la formation des 140 000 collaborateurs du Groupe. L'IFCAM accompagne les collaborateurs des Caisses régionales, de LCL, de BforBank et des filiales dans le développement de leurs compétences. L'Université a pour vocation de développer les talents des femmes et des hommes, qu'ils soient élus ou salariés. Fort de ses 40 ans d'expertise pédagogique, l'IFCAM est au cœur des nouveaux modes d'apprentissage pour enrichir son offre de formations en présentiel : serious game, classes virtuelles, MOOC…
Dans le cadre de la stratégie définie, conformément aux objectifs de la Direction marketing, Offre et Relations avec les entités du Groupe, au sein du pôle Offre, Marketing et Communication, l'IFCAM recherche un(e) chargé(e) des RP digitales/Community Manager (CDI).
Ce poste polyvalent offre l'opportunité de développer de multiples compétences digitales au sein d'une structure à taille humaine au service d'un grand groupe bancaire à la marque puissante.
LES MISSIONS :
1/ Développer la visibilité/la réputation de l'Université sur le web dans le domaine de la formation professionnelle et le développement des compétences
o Assurer une veille partagée sur l'évolution des médias sociaux et leurs usages en btobtoc
o Réaliser des benchmarks sur le marché de la formation professionnelle, du développement des compétences et de l'innovation pédagogique
o Identifier les influenceurs web dans le domaine de la formation professionnelle et le développement des compétences
o Etre force de proposition pour faire évoluer notre présence sur les réseaux sociaux
o Proposer les supports digitaux appropriés pour relayer l'information : CP, événementiel, billets sponsorisés…
o Mettre en place des indicateurs de suivi sur l'évolution de l'image/réputation de l'Université
o Rédiger les CP, newsletters éventuelles, en lien avec la stratégie de communication globale
o Mettre en œuvre une démarche de SEO
o Mettre en place un maillage avec les espaces sociaux du Groupe CA
2/ Mettre en œuvre l'animation des espaces sociaux externes
o Piloter la stratégie éditoriale du blog
o Coordonner et planifier les publications des contributeurs experts internes, en relation avec le comité de rédaction autres supports
o Produire ou faire produire des contenus multimédia adaptés dans le cadre d'un budget dédié
o Organiser le relais et le maillage sur des comptes Twitter et LinkedIn
o Développer une stratégie de contenus spécifiques sur LinkedIn sur les aspects RH et partenaires
3/ Contribuer à la professionnalisation de l'utilisation des médias sociaux dans l'entreprise
o Accompagner le Comité de direction et les collaborateurs dans l'usage professionnel au quotidien des médias sociaux
o Partager les bonnes pratiques de SEO auprès des contributeurs experts internes
o Etre le garant de la cohérence et de la lisibilité de l'ensemble des actions de communication sur le web

Profil recherché

Compétences et qualités requises :
o Bonne compréhension des enjeux du web 2.0
o Usage courant des espaces sociaux tels que Twitter et LinkedIn
o Pratique de plateforme de publication type wordpress et de logiciels de production de contenus et de curation
o Aisance rédactionnelle
o Bon niveau d'anglais pour la veille
o Etre à l'aise avec les leviers SEO/SEA
o Connaissance d'outils de gestion : mesure et reporting : digimind, Google analytics, …
o Gestion de projet transversal
o Connaissance d'outil de gestion type hootsuite
o Passionné(e) par les NTIC
o Aimer le travail en équipe, la relation aux autres
o Capable de recul, bienveillant
o Souple et à l'écoute
o Autonome/polyvalent
o Une expérience dans le secteur des services et/ou des sciences de l'apprentissage serait un plus.
De formation supérieure (Bac+4/5), vous avez déjà une expérience de communication digitale et en particulier dans le domaine des médias sociaux de 2 ans minimum.

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