Chargé d'activité Technologie Immobilier H/F

Description de l'offre

Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.
La Caisse régionale du Centre Ouest fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 82 agences, 250.000 clients et plus de 950 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Centre Ouest est présente sur deux départements (Indre et Haute-Vienne).
Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Centre Ouest recherche un chargé d'activité Technlogie Immobilier (H/F). Poste en CDD (8 mois) basé à Limoges (département 87).
Activités principales :
- Animer et assurer la gestion des applications et de la téléphonie dans le respect des règles et normes SSI et Pôle métiers.
- Assurer et piloter le suivi relationnel pour l'ensemble des prestations externalisées sur les domaines d'activités du service :
° Suivre les prestations des partenaires externes et des fournisseurs :
* Assurer le contrôle du respect des clauses du contrat, des budgets et de la qualité,
* Analyser les dysfonctionnements et proposer des actions correctives,
* Rédiger les « reportings » d'activité.
° Être force de proposition en termes d'amélioration ou d'optimisation eu égard au fonctionnement et au coût.
- Proposer des orientations et assurer la veille technologique pour optimiser les équipements et le fonctionnement général de la Caisse régionale Centre Ouest (téléphonie, poste de travail).
- Animer le pilotage des incidents techniques,
- Assurer le respect des normes et l'optimisation des moyens de fonctionnement interne en veillant à la qualité des prestations et à la fluidité des processus, tout en formant les utilisateurs.
- Proposer les pistes d'optimisation pour l'élaboration des budgets et assurer le suivi des investissements et des dépenses de fonctionnements relevant du périmètre « Technologies ».
- Assurer une continuité de service au sein de l'équipe et participer aux activités informatiques allouées à l'unité en polyvalence avec l'ensemble des collaborateurs de l'équipe.
- Prendre en charge la gestion du suivi de l'activité et des indicateurs de qualité.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac +3 validé
- Connaissance techniques sur la téléphonie et poste de travail
- Connaissances des processus de management de projet et de conduite du changement
- Maîtrise des outils bureautiques
Aptitudes personnelles :
- Capacité d'analyse et de synthèse, rigueur, organisation et autonomie
- Force de propositions, créativité, prise d'initiatives
- Aptitudes relationnelles
- Capacité d'écoute
- Esprit d'analyse et de recherche de solutions
- Disponibilité
- Capacité à travailler en polyvalence
- Aptitude à la communication et bon relationnel
- Capacité à prendre en charge les évolutions réglementaires du domaine d'activités.

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