Analyste Marketing Relationnel H/F
CDD Vannes (Morbihan) Licence, Bac +3
Description de l'offre
Dans le cadre de la mise en œuvre d'un nouvel outil de CRM, la Caisse Régionale du Crédit Agricole du Morbihan recherche un analyste Marketing Relationnel au sein de son pôle Recherche et Développement Marketing
Vos missions :
- Réaliser des requêtes informatiques pour développer, enrichir et gérer les bases de données client afin d'optimiser la gestion de la relation client
- Concevoir et réaliser techniquement les scenarii distributifs en mode multi-canal (via des outils de CRM opérationnel)
- Contrôler la cohérence et la fiabilité des informations traitées et émises
- Assurer la mise en ligne sur l'ensemble des canaux (poste de travail, communication client…) en relation avec les acteurs concernés (services marketing, Pôle Breton de Communication Multi-canal,…)
- Participer à la mise à jour des tableaux de bord de l'unité
- Contribuer à l'analyse de l'activité notamment pour alimenter l'outil de contrôle
Outils :
- Maîtrise d'Excel, Word, Power point, Access
- Maîtrise SAS/GUIDE, Business Objects
- Maîtrise des outils CRM (UNICA)
Profil recherché
- Autonome et rigoureux
- Qualités relationnelles alliées à votre capacité d'analyse et esprit d'équipe
- Disponibilité, implication, pro-activité
- Titulaire d'une formation diplômante de niveau Bac +3 à + 5 en statistique décisionnelle ou informatique
- Connaissance du domaine commercial et bancaire appréciée
À propos de Groupe Crédit Agricole
Entité de rattachement
Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.