Coordinateur Logistique & SAV - Direction des Ventes Paris

Description de l'offre

Acteur majeur de l'équipement de la maison en Europe (un chiffre d'affaire de 3,5 milliards d'euros sur l'exercice 2015/ 2016), Conforama permet à chacun d'équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration, en passant par l'électroménager et l'électro loisir, toujours au meilleur prix . Enseigne de discount par excellence, Conforama est un démocratiseur de tendances.

L'enseigne propose une offre multistyles en veillant à apporter qualité et modernité dans toutes ses collections, saison après saison. Le Groupe cultive sa proximité à travers son réseau de 312 magasins dont 204 en France et 108 à l'international. Notre présence forte sur Internet , notamment via le site conforama.fr, garantit à nos clients, jour et nuit, l'accès complet à nos produits, nos opérations promotionnelles et nos services.

Notre enseigne est engagée pour développer ses talents et propose de véritables opportunités professionnelles.

Nous recherchons un Coordinateur Logistique IDF

Rattaché à la Direction Flux et Services de la Direction Supply Chain, le Coordinateur Logistique SAV participe à l'identification des dépôts rencontrant des difficultés, y mène des audits détaillés, et avec l'aide de la DR/DV, collabore activement sur le terrain à la mise en œuvre des plans d'action visant à leur réorganisation et optimisation.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Définir et mettre en oeuvre auprès de l'ensemble des dépôts, les systèmes, organisations et formations permettant d'améliorer la qualité de service aux clients
Identifier chez les Responsables de Dépôts et SAV les savoir-faire et les bonnes pratiques, afin de proposer leur démultiplication avant déploiement
Participer à la mise en oeuvre des organisations correspondant à la stratégie d'entreprise dans l'exploitation des dépôts et SAV en magasin
Contrôler la bonne application des méthodes et procédures Dépôt et SAV
Etre le lien entre la filière logistique et la filière commerciale et SAV de l'entreprise

Profil recherché

Qualifications :

De formation supérieure bac + 4/5 (ingénieur et / ou spécialisation logistique ; école de commerce/gestion), vous justifiez d'une expérience réussie de Responsable de Dépôt (logistique et management) et SAV. Vous savez faire preuve d'engagement et de ténacité, vous êtes doté de capacités d'écoute et d'empathie, réactif, vous savez décider. Votre sens de l'analyse et de la synthèse n'est plus à démontrer. Déplacements permanent sur le réseau en magasin ou occasionnellement au Siège.