Coordinateur qualité mercedes benz - h/f

Description de l'offre

Suite à une mobilité interne, La Direction de Marque Mercedes Benz du Groupe Chopard recherche son/sa futur(e) Coordinateur Qualité Mercedes Benz « Cars ».

Dans l'environnement commercial qu'est la distribution automobile, rattaché(e) au Directeur de Marque Mercedes Benz « Cars », vous représentez la Direction en matière de Qualité.

A cet effet, vous mettez en place, contrôlez et gérez l'ensemble des process qualité des différents points de Vente Mercedes-Benz « activités Véhicules Particuliers » de votre périmètre. 

Plus précisément et dans un objectif central de qualité de nos prestations et de la satisfaction clients au sein de nos activités, en collaboration étroite avec l'encadrement des concessions, vous mènerez à bien les missions suivantes :

Process – Projets, dans un objectif d'amélioration continue :
Initier et suivre les projets d'amélioration continue pour le périmètre ;
Organiser la gestion de la documentation "Qualité" ;
Rédiger, mettre à jour et approuver les process "Qualité" ;
Faire évoluer et piloter les KPI "Qualité".
Audit :
Suivre et mettre en place les obligations des points de vente concernant les standards de marque BER et les process Qualité « Groupe » déployés selon les normes de la certification Iso 9001 et les audits "marque – constructeur " ;
Elaborer les plans d'actions Qualité et contrôler leur application ;
Suivre et contrôler le respect de la réalisation des audits Qualité du Groupe.
Opérationnel :
Coordonner l'évolution du Système Qualité dans tous les points de vente de responsabilité opérationnel ;
Animer les réunions Qualité, piloter les KPI et suivre l'évolution des items Qualité de la marque ;
Suivre et animer la e-réputation des points de vente ;
Animer et piloter la politique formation obligatoire de la marque ;
Réaliser les reporting qualité pour l'ensemble des concessions Mercedes Benz « Cars ».

Basé(e) à Dijon, des déplacements inhérents à votre fonction sont à prévoir de manière quotidienne au sein de toutes les concessions de votre périmètre opérationnel (Troyes, Chaumont, Chalon, Sens, Auxerre, Nevers, Vesoul, Belfort et Besançon).  

Un parcours d'intégration personnalisé vous permettra d'être pleinement opérationnel(le) et performant(e) !

Profil recherché

Ce job est fait pour vous si  :

De formation Bac +3 à +5, avec 5 ans d'expérience significative en qualité système ou opérationnel dans un environnement commercial, vous avez une forte capacité à fédérer différents acteurs internes grâce à une communication efficace.

Votre rigueur, votre capacité d'analyse et de proposition sont des atouts indéniables dans la réussite de votre mission. Votre dynamisme et votre capacité à travailler en mode projet vous permettent de réussir à la fois dans la structuration de projets et à la fois dans l'accompagnement des équipes opérationnelles au quotidien.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être acteur dans le développement de nouveaux projets ? Alors, rejoignez-nous !

Autres avantages : 

Véhicule de fonction
PC - téléphone portable
Mutuelle familiale
Titres restaurant (carte)
Participation aux résultats de l'entreprise
Conditions d'achats collaborateurs
Comité Social et Economique

À propos de Groupe Chopard

Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.

Nous avons réalisé 1,5 milliards d'' de CA en 2022. Le nombre de collaborateurs à ce jour est de 2960.

La culture d'entreprise du Groupe se définit à travers l'Humain, l'Engagement et l'Excellence. Ces valeurs présentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amené à obtenir pour la 4ème année la certification Great Place To Work ©. Nous sommes fiers d'être le 1er groupe de distribution automobile français à avoir obtenu ce label.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !