Cheffe / Chef de projet CRM E‑commerce en Stage-Monoprix

Rattaché(e) à la Direction Marketing, au sein du département CRM, vos principales missions seront les suivantes :

 

Définition du plan d’animation

• Définir le plan d’animation CRM en collaboration avec l’ensemble de l’équipe, en veillant à envoyer le bon message, au bon moment, au bon client et sur le bon canal de contact.
• Gérer et veiller au bon respect du planning des envois dans un environnement réactif. 

Pilotage et mise en place opérationnelle des campagnes

• Coordonner les contenus avec les équipes internes : Marketing, E‑commerce, Bureaux d’achats, Data…
• Élaborer les campagnes CRM multicanales (mailing, email, SMS, push, coupon caisse…) sur tous les univers (courses, mode, beauté) : choix des messages, réalisation des briefs créatifs, rédaction des messages, aller‑retours créatifs, validation des créations.
• Intégrer et programmer les campagnes dans l’outil de gestion CRM : intégration des créations, validation des BAT, programmation des envois. 

Reporting des campagnes et projets transverses

• Suivre et analyser la performance des campagnes : mise à jour des historiques et tableaux de bord, recommandations d’optimisation, mise en œuvre, A/B testing.
• Participer à des projets transverses : intégration de nouvelles solutions, optimisation des process.

 Date de début : Aout 2026 !