Technico-Commercial Middle Office H/F - CDD - TOULON

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Vous souhaitez intégrer une force régionale au sein d'un grand groupe ? Une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ?
Venez construire votre carrière au sein d'une des entités du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français : la Caisse d'Epargne Côte d'Azur !
Ensemble, nous développerons la banque de demain en partagerons nos valeurs de proximité d'écoute et de conseil.
En nous rejoignant, vous ferez partie de nos 1 700 collaborateurs et accompagnerez au quotidien nos clients (particuliers, professionnels, entreprises...) dans la réalisation de leurs projets.
Aujourd'hui c'est le Middle Office – Banque de détail qui cherche son nouveau talent en tant que Technico-Commercial H/F.
Ce poste est proposé sous contrat à durée déterminée (CDD) à Toulon (83)

Poste et missions

Au sein de l'unité Middle Office Particuliers, vous devrez assurer la prise en charge de tâches administratives liées à l'activité commerciale avec les missions suivantes :
- Prévenir et suivre les réclamations clients (centralisation et reporting Direction Commerciale)
- Prendre en charge les demandes des clients relevant du périmètre de l’unité et selon les directives de sa hiérarchie
- Contribuer à la qualité administrative et à l'application des règles de conformité sur l'ensemble des actes et contrats
- Participer au suivi administratif des opérations traitées (archivage…)
- Intégrer l'approche qualité dans chacune de ses activités et mettre en œuvre les référentiels et guides de la démarche qualité.
- Veiller au respect des procédures et règles de sécurité, de déontologie et de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme

Profil et compétences requises

Vous disposez d'une Formation Bac + 2/5 (banque, finance ou vente) ou d'une expérience bancaire confirmée.
Vous appréciez les missions variées, faites preuve au quotidien de polyvalence et de réactivité tout en garantissant une excellente qualité de service.
Vos qualités d’écoute et votre sens développé du relationnel vous permettent aussi bien de fidéliser nos clients que de travailler en collaboration avec l’équipe.

Informations complémentaires sur le poste

La CECAZ a obtenu en 2016 le Label Egalité de l’AFNOR.

Il représente une reconnaissance, par un organisme extérieur indépendant, de l’engagement de la CECAZ et de la pertinence de ses actions en matière d’égalité liée au genre dans le domaine professionnel.

Date de publication: 29/11/2018