Stage – 6 mois – Conseiller Relation Épargnants H/F – Caen

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Because you deserve much more than just a job

Bienvenue chez Natixis , l'entreprise qui vous offre bien plus qu'un job

NATIXIS INTEREPARGNE, pionnier de l'épargne salariale et de l'actionnariat salarié en France, Natixis Interépargne détient une position de leadership sur ces marchés. Natixis Interépargne a développé une philosophie originale de l'épargne salariale fondée sur une forte dimension humaine et sociale. Natixis Interépargne est une filiale à 100 % de Natixis, banque de financement, de gestion et de services financiers du Groupe BPCE .

Signataire de la Charte de la diversité, Natixis veille à promouvoir tous les talents et à accompagner le développement de chacun. Elle est certifiée Top Employer France 2019 (pour la 3 e année consécutive) et HappyTrainees.

Poste et missions

Votre MISSION & bien plus encore…

Vous rejoignez le pôle Relation Epargnants de la Direction Relation et Services Clients, qui recherche un Conseiller Relation Épargnants , pour un stage de 6 mois à partir du 1er janvier 2020.

En collaboration avec votre tuteur qui vous accompagnera tout au long de vos missions, vous :

- Traiterez les appels entrants des salariés épargnants ;

- Effectuerez des études sur les appels (catégories, volumes, distribution, motifs, ...) ;

- Établirez des préconisations et des plan d'actions ;

- Étudierez les différentes solutions qui pourraient être mises en place pour optimiser l'omnicanal (solutions techniques, organisationnelles, digitales, …).

Profil recherché

Profil et compétences requises

C'est avant tout votre personnalité et votre état d'esprit qui nous intéresse.

Etudiant de niveau BAC+3, vous préparez un diplôme (universitaire, d'école de commerce), avec une spécialisation en vente ou communication.

Vous êtes prêt à tout mettre en œuvre et à vous dépasser pour votre client et votre propre satisfaction ?

Vous savez mieux que personne ce que signifie être à l'écoute de ses clients ?

Vous vous épanouissez dans un environnement stimulant et collaboratif ?

Vous vous challengez constamment et cherchez à toujours développer de nouvelles compétences ?

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Alors vous êtes fait pour ce job et nous avons besoin de VOUS !

Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.