Emploi - STAGE – CHARGE DE SERVICE CLIENT – (H/F) – Toulon - BPCE Recrutement

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Vous souhaitez intégrer une force régionale au sein d'un grand groupe ? Une entreprise ambitieuse, dynamique et innovante ?

Venez  construire votre carrière au sein d'une des entité du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français : la Caisse d'Epargne Côte d'Azur !

Ensemble, nous développerons la banque de demain en partagerons nos valeurs de proximité d'écoute et de conseil.

En nous rejoignant, vous ferez partis de nos 1 700 collaborateurs et accompagnerez au quotidien nos clients (particuliers, professionnels, entreprises...) dans la réalisation de leurs projets.

Pour votre stage, c'est la Direction de la Prestation Client qui cherche son nouveau talent en tant que Chargé.e de Service Client H/F.

Poste et missions

Dans le cadre de ce stage, vous intégrerez la Direction de la Prestation Client et plus précisément le service Collecte et Prévoyance et Vie de Compte.

Contexte du stage : Prise en charge et traitement des dossiers clients dans le cadre de la relation bancaire.

·  Gestion des moments de vie client : entrée en relation, bancarisation, constitution de l’épargne notamment
·  Gestion et développement de parcours clients

Sous la supervision de votre manager, vous participerez aux missions suivantes :

·  Prise en charge et suivi du traitement des demandes de la clientèle et notamment de la clientèle PREMIUM 
·  Participation à la mise à jour des process existants et à la création de nouvelles procédures
·  Participation à la mise à jour des process existants et à la création de nouvelles procédures​
·  ​Participer au lancement de nouveaux parcours Client ​
·  ​Traitement des opportunités liées à la mobilité​

Profil et compétences requises

·  Vous êtes actuellement en Bac + 2/3/4 spécialisé dans le domaine de la finance, banque, droit ou encore commercial.
·  Le monde bancaire vous intéresse et vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante dans ce domaine
·  Vous avez des facilités à vous intégrer à un nouvel environnement de travail et vous maitriser les outils digitaux.
·  Vous avez des facilités avec Excel.
·  La rigueur, l'autonomie, l'esprit d'analyse et de synthèse sont des compétences que vous possédez.

Informations complémentaires sur le poste

·  Lieu : Toulon
·  Durée du stage : 4 mois
·  Début du stage :Mai 2024