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Offers “Groupe BPCE”

days ago Groupe BPCE

Conseiller multimédia (Centre de Relations Clients ) H/F - Saint Herblain (44)

  • CDI
  • Saint-Herblain ( Loire-Atlantique )
  • Sales

Job description



Description de l'entreprise

Par son ancrage local et sa proximité avec tous les acteurs économiques du territoire, la Banque Populaire Grand Ouest s'engage dans la réussite de ses clients, comme de ses collaborateurs. En les accompagnant dans leurs projets et leurs envies, elle soutient leur développement et leur performance. Elle encourage également l'égalité des chances à travers la formation, l'apprentissage et l'emploi.

Poste et missions

Dans nos Centres de Relations Clients BPGO, le Conseiller Multimédia incarne l'Esprit de service et est le garant de la satisfaction clientèle. Au quotidien, son activité se concentre sur la gestion des appels et mails entrants des clients et prospects sur des plages horaires élargies par rapport à celles des agences.

Sa mission ? Saisir les opportunités commerciales à chaque contact client. De quelle façon ? Par un rebond commercial ou encore par la prise de rendez-vous pour les conseillers.

Ideal candidate profile

Profil et compétences requises

Les différents canaux de communication n'ont plus de secret pour lui. Au téléphone, par mail, par tchat, il gère la relation clientèle et accompagne le client dans l'utilisation des outils digitaux sur le site client et les applications. Sa proactivité lui permet de s'impliquer dans le développement d'un fonctionnement plus digital des services centraux.

Sa curiosité et son esprit d'équipe lui permettent de participer activement au laboratoire de nos nouveaux outils : Chat , Web Callback …

Cette histoire est la vôtre ? Alors rejoignez notre équipe du CRC de Saint Herblain (44) !

Votre réel intérêt pour le développement commercial, vos qualités relationnelles, et votre esprit de conquête feront de vous le(la) candidat(e) idéal(e) !

N'hésitez plus, postulez !

Parce que nous sommes soucieux de votre épanouissement nous vous proposons :

· Une rémunération selon profil et expérience, sur 13 mois, complété de la prime d'intéressement et de participation,
· Une prise en charge employeur au Restaurant d'entreprise,
· Une mutuelle d'entreprise individuelle ou familiale (non obligatoire pour les CDD),
· Un Comité d'entreprise avec des avantages collaborateurs,
· Des horaires variables,
· Et enfin, une équipe dynamique et motivante, qui a hâte de vous accueillir !