Conseiller accueil - Deauville H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Grand Ouest recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences. Rejoignez-nous !

A La Banque Populaire Grand Ouest, vous accompagnez nos clients et nos sociétaires dans la réussite de leurs projets et ainsi participez au développement économique de notre territoire vaste de 12 départements.

L'esprit d'entreprendre, la proximité et l'audace vous animent au quotidien ?
Professionnels des métiers de la banque ou issus d'autres horizons, vous avez l'ambition de construire une trajectoire professionnelle riche et diversifiée ?
Vous recherchez un environnement de travail créatif, digital et dynamique et surtout vous recherchez un poste challengeant ?

Assurément, il y a de la Banque Populaire en vous. Réseau bancaire coopératif, l'humain est au cœur de nos actions : nous nous engageons auprès de vous dans la construction de votre parcours avec confiance.

Plus que jamais, additionnons les forces pour multiplier les chances…
Plus que jamais, nous sommes résolus à vous dire GO pour l'avenir !

Poste et missions

Nous recherchons un Conseiller accueil (H/F) pour renforcer nos équipes sur Deauville.

Votre mission, si vous l'acceptez...gérer l'accueil des clients de l'agence et les accompagner, les conseiller et les orienter en fonction de leurs besoins. Vous serez un acteur clé dans la satisfaction client !

Et concrètement ça se passe comment ? C'est simple et ça tient en 4 mots :

Accueillir : et orienter, gérer les plannings de RDV et la vie de l'agence, garantir la qualité de service client et le respect de la signature relationnelle.

Proposer des produits et services : Contribuer au développement du PNB de l'agence par le rebond commercial et/ou la vente de produits simples, identifier les projets, besoins et attentes du client et proposer les services adaptés aux besoins clients.

Gérer : et suivre la relation clientèle, Réaliser les opérations courantes, Interagir avec les clients sur l'ensemble des canaux de la relation client (physique, téléphone, mail, tchat,…), Participer à la gestion des réclamations et incidents,

Accompagner : Promouvoir et privilégier les canaux à distance auprès du client, Accompagner le client dans la réalisation de certaines opérations sur le site client et les applications, Aider les clients dans leur utilisation des dispositifs libre-service au sein de l'agence.

Beau programme n'est-ce pas ?

Profil recherché

Profil et compétences requises

Nous serons fait pour nous entendre si :

·  Vous êtes diplômé d'une Licence Banque/Assurance ou avez validé un BAC +3
·  Vous possédez une première expérience réussie de la vente (stage ou emploi)
·  Vous êtes rigoureux(-se), doté(e) de très bonnes qualités relationnelles,
·  Et surtout si vous avez un esprit de conquête et de développement !

Venez partager nos valeurs et donner du sens à votre parcours.

Les collaborateurs recrutés ont tous le même point commun : une très forte envie de s'investir dans un métier résolument commercial et évolutif.

Ce que nous vous proposons :

·  Une rémunération sur 13 mois à partir de 22k€ (à négocier en fonction du profil et du diplôme) avec prime d'intéressement et de participation, prime de performance, des tickets restaurants, une mutuelle d'entreprise
·  Une équipe dynamique et motivante !

Ce job est fait pour vous ? Rencontrons-nous !