CHARGE SUPPORT BANCAIRE (F/H)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Caisse d’Epargne Rhône Alpes, qui sommes-nous ?

Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques

#BanqueUniverselle Nous appartenons à nos clients-sociétaires, nous ne sommes pas soumis aux aléas d’un cours de bourse et nous inscrivons notre action dans la durée. Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE), notre entreprise réalise des actions de solidarité (mécénat sportif, culturel, soutien à la jeunesse, aux associations…) et poursuit une politique volontariste en faveur de la transition énergétique.

#BanqueCoopérative Nous sommes un acteur économique de territoire en étant présent sur 5 départements (Rhône, Isère, Ain, Savoie et Haute-Savoie), avec 280 agences et agences en ligne, 7 centres d’affaires.

#BanqueDeProximité Être utile ? La richesse de notre métier, c’est avant tout son utilité économique et sociale, c’est accompagner les moments de vie de nos clients en leur proposant les conseils et produits adaptés à leurs besoins.

 

 

Poste et missions

Principales missions et activités:

·  Assurer le contrôle réglementaire des dossiers de crédits immobiliers réglementés en euros (PTZ/PAS/Epargne Logement) et des crédits immobiliers en francs suisses
·  Expertiser les dossiers, éditer les offres de prêt, prendre les garanties et effectuer les déblocages de fonds (affectation et gestion des dossiers en portefeuilles individuels)
·  Contacter les clients pour la complétude ou mise en conformité des dossiers
·  Effectuer toutes les activités administratives concernant les dossiers : réductions, annulations, régularisations, traitement de listings, activités en lien avec la FGAS (organisme de contrôle)
·  Prendre en charge les activités spécifiques liées à la devise francs suisses
·  Assurer l’assistance téléphonique des clients et des notaires (approche middle office)
·  Assurer le traitement des questions d’assistance du réseau commercial (montage, respect réglementation…)
·  Traitement des boites mails du service.

 

Profil et compétences requises

Une expérience commerciale dans le réseau BDD est souhaitée.

Vous avez un intérêt pour l'environnement Crédits Immobiliers,

Au service de vos clients internes et externes, vous êtes disponible et dynamique et aimez le travail en équipe.

Vous êtes autonome, rigoureux et force de proposition.

Informations complémentaires sur le poste

Le poste est basé à Lyon.

Deux organisations hebdomadaires possibles:

·  Du lundi après-midi au vendredi soir
·  Du mardi matin au samedi matin

La Caisse d’Epargne Rhône Alpes s’engage en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap.