Chargé de Recouvrement (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le CREDIT FONCIER, filiale du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), est la première banque spécialisée dans le financement de l’immobilier.

Dans le cadre d’un CDD, nous vous proposons de nous rejoindre en qualité de  Chargé de recouvrement (H/F) pour une durée de  6 mois . Ce poste est à pourvoir immédiatement au sein de la Direction des Opérations Particuliers dans le Département Recouvrement.

Poste et missions

Au sein d'un entreprise spécialisée dans le crédit immobilier, votre mission est de négocier, mettre en place et suivre des solutions permettant d’éviter et/ou de résorber des situations d’impayés.  

Dès le premier impayé, vous contactez notre client pour effectuer un diagnostic et négocier avec lui la solution la plus adaptée à sa situation et aux intérêts du Crédit Foncier.

Votre action aura un impact direct important sur les résultats de l’Entreprise grâce à la résorption rapide de ces premiers impayés.

A l’occasion de ce contact client, vous pourrez répondre également à ses autres attentes concernant le fonctionnement de son prêt et participerez ainsi directement à l’amélioration de la qualité de la relation client.

Profil et compétences requises

Votre aisance au téléphone , votre sens commercial, votre force de persuasion et votre dynamisme sont nécessaires pour mener à bien vos missions.

Idéalement issu(e) d’une formation bac +2/3 en Banque/Assurance, vous justifiez d’une expérience significative sur une plateforme téléphonique bancaire, dans le secteur front ou Middle Back Office Bancaire immobilier.

Une expérience en recouvrement amiable ou judiciaire est un vrai plus.