Chargé de Recouvrement Amiable (H/F) CDD 5 MOIS

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Depuis plus de 35 ans, BPCE Factor, société d'affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l'International. Elle propose des solutions d'affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie d'une entreprise. BPCE Factor s'adresse principalement aux clients du Groupe et aux Courtiers. Elle est aujourd'hui la seule société d'affacturage en France à proposer un service client audité et certifié par Bureau Veritas Certification.

Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Recouvrement Amiable.

Poste et missions

Vous assurez le recouvrement amiable des encours acheteurs et son suivi sur un portefeuille de clients confiés, principalement risqués et défaut.
Pour cela, vous devez notamment :

•Fiabiliser les encours en détectant des situations risquées et recueillir les arguments sur les causes de non-paiement des créances
•Communiquer aux différents interlocuteurs internes les informations recueillies et alerter en cas d'éléments pouvant impacter le risque client et le risque tiré
•Véhiculer une image de professionnalisme en interne et en externe par une excellente maîtrise des opérations liées à la tenue des comptes acheteurs et en établissant un dialogue constitutif avec les acheteurs
•Être garant de la qualité de service
•Alerter sa hiérarchie de toute anomalie ou dysfonctionnement constatés et proposer des solutions
•Participer à des chantiers transverses

Site géographique : 10-12 avenue Winston Churchill 94220 Charenton-le-Pont

Profil recherché

Profil et compétences requises

De formation supérieure en comptabilité/gestion, vous justifiez d'une expérience réussie en recouvrement amiable.
Vous êtes un bon communiquant et avez le goût des données chiffrées. De plus, vous êtes doté d'un bon esprit d'analyse et de synthèse.

Fiable, rigoureux, motivé et dynamique, vous saurez-vous intégrer dans l'équipe.
Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques courants.

Informations complémentaires sur le poste

Convention collective applicable : convention collective de la banque
Responsable de recrutement : Estelle EUCAT