Chargé d'Accueil Centre de Relation Clients H/F - Clermont-Fd (63)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée et à taille humaine ?
La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes , banque régionale et coopérative, est un acteur majeur sur son territoire.
Appartenant au 2ème Groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au cœur de la relation client ses valeurs de proximité, de réactivité et d'innovation.
La BP AURA recrute pour son Centre de Relation Clients des Chargés d'Accueil dans le cadre de CDD de 6 mois évolutifs.

Poste et missions

Le Chargé d'Accueil CRC assure la prise en charge et le traitement des appels entrants ainsi que des mails selon les normes de qualité établies par la Banque.
Il participe à la réalisation des objectifs commerciaux de la Banque, en détectant des opportunités commerciales afin de réaliser des ventes rapides de produits et services bancaires de base et accompagne les projets de nos clients avec une approche conseil.
Il assure également le suivi administratif et le reporting des opérations réalisées.

Profil et compétences requises

Titulaire d'un Bac+2 au minimum, vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente de produits et services, idéalement dans les secteurs Banque/Assurance.
Vous appréciez particulièrement la relation téléphonique, les missions variées, faites preuve au quotidien de polyvalence et de réactivité tout en garantissant une excellente qualité de service.
Vous disposez également de qualités rédactionnelles afin de prendre en charge et traiter les mails de nos clients.
Votre capacité d'écoute, votre curiosité et votre relationnel sont des atouts indispensables pour fidéliser nos clients et intégrer une équipe dynamique.

Date de publication:20/02/2018