CDD - TECHNICIEN SUPPORT COMMERCIAL PAIEMENTS - EDI F/H

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Occitane, acteur majeur du secteur bancaire, présente sur 8 départements (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne), s'engage à accompagner ses clients dans la réalisation de leurs projets, qu'ils soient personnels, professionnels ou entrepreneuriaux.

Nous valorisons l'esprit d'équipe, l'innovation et la proximité avec nos clients. Dans un environnement en constante évolution, nous cherchons à renforcer nos équipes avec des talents passionnés et engagés.

Poste et missions

La Banque Populaire Occitane recrute un Technicien Service Client pour assister les clients sur les Échanges de Données Informatique (EDI) au sein du Service Commercial Paiements à Cahors. Il s'agit d'un service spécialisé dans l'échange des flux interbancaires (notamment les virements et prélèvements) pour des clients professionnels.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

• Assurer la mise en œuvre des contrats clients (vérification de la conformité)

• Mettre en place le fonctionnement des flux interbancaires (paramétrage, installation du logiciel, formation)

• Assurer l'assistance technique pour les clients sur le domaine EDI (par mail ou par téléphone)

• Participer au bon fonctionnement du service

• Contribuer en tout point à la satisfaction client

Profil et compétences requises

• Dynamique

• Doté(e) d’une aisance relationnelle

• Rigoureux(se) • Organisé(e)

• Sens de l’écoute

• Capacité à être pédagogue

=> Ce poste nécessite des compétences informatiques de type Administration des Systèmes et Réseaux / Maintenance informatique ‍

Informations complémentaires sur le poste

• Une formation à nos outils et process

• Des perspectives d’évolution diversifiées

• Un socle social avantageux

• Mutuelle et prévoyance

• Tickets Restaurant