BPGO - CONSEILLER PARTICULIERS VOLANT H/F - VENDEE ATLANTIQUE (85)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Par son ancrage local et sa proximité avec tous les acteurs économique du territoire, la Banque Populaire Grand Ouest s'engage dans la réussite de ses clients, comme de ses collaborateurs.

En les accompagnants dans leurs projets et leurs envies, elle soutient leur développement et leur performance. Elle encourage également l'égalité des chances à travers la formation, l'apprentissage et l'emploi.

Poste et missions

Au sein de BPGO, le Conseiller Particulier Volant H/F incarne l'Esprit de service et est le garant de la satisfaction clientèle en venant en appui d'un secteur d'agences.

Au quotidien, son activité se concentre sur le développement du portefeuille de clients sociétaires, actifs, équipés et multi assurés.

De quelle façon ? Par le nombre de contacts et de rendez-vous clients, conforme au référentiel du métier, pour réaliser les ventes attendues et maximiser le taux de curiosité, par l'équipement en largeur, par la captation des flux, par la conquête de nouvelles entrées en relation et par leur satisfaction. Toujours à l'écoute, il anticipe les besoins et répond aux sollicitations de ses clients.

Comment ? En apportant un conseil approprié à leur situation, en argumentant et en négociant au cours d'un ou plusieurs entretiens. Soucieux de respecter la « promesse relationnelle », il traite les événements relatifs aux clients du portefeuille, veille à la mise à jour de leurs données et gère les risques selon les exigences réglementaires et de conformité.

Profil recherché

Profil et compétences requises

Les différents canaux de communication n'ont plus de secret pour lui. En physique, au téléphone, par mail, par tchat, il gère la relation clientèle et accompagne le client dans l'utilisation des outils digitaux sur le site client et les applications.

A votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours de formation et d'intégration dédié. Nous vous proposons une immersion de quelques mois au sein de l'une de nos agences pour vous former à nos outils et nos process, vous faire découvrir notre gamme de produits et notre culture d'entreprise.

Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur le métier de Conseiller Particulier ? vous avez une mobilité sur l'ensemble de la Côte Vendéenne. N'hésitez plus ! Postulez !