Alternance - 1 an - Gestionnaire Middle Office H/F - Charenton-le-pont (94)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Because you deserve much more than just a job !

Bienvenue chez Natixis, l'entreprise qui vous offre bien plus qu'un job.

Natixis Payments offre des solutions sur mesure et orientées utilisateur au secteur du retail, aux entreprises, PME, pouvoirs publics, associations, institutions financières, fintechs et particuliers en Europe.

Au sein du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire en France, Natixis Payments , s'appuie à la fois sur un socle technologique robuste, sur ses fintechs et ses équipes d'experts pour développer une gamme complète de solutions, en interne et avec des partenaires soigneusement sélectionnés. Elle intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur des paiements, de l'émission à l'acquisition, de l'e-paiement aux portemonnaies électroniques, en passant par les cartes prépayées.

Première à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France et premier émetteur de cartes Visa en Europe continentale, Natixis Payments gère 22 millions de cartes et plus de 7 milliards de transactions par an.

Pour ses clients et leurs consommateurs, Natixis Payments s'engage à construire chaque jour, de meilleures expériences de paiement.

Poste et missions

Votre MISSION & bien plus encore…

Vous rejoignez notre service Investigations Filière Flux au sein du pôle Natixis Payments, qui recherche un Gestionnaire Middle Office , pour une alternance d'1 an à partir de Septembre .

Vous rejoignez le service Investigations Filière Flux composé de 10 personnes.
C'est le point d'entrée de toutes les demandes de renseignements ou de réclamations concernant les opérations flux chez NPS. Les collaborateurs dans cette équipe sont amenés à répondre aux demandes faites par mails par téléphone ou via notre outil Sollis. Ils sont amenés à utiliser pour leurs investigations différents outils ESP / Cezame / Plasnet / Mysys / Sollis etc.

En collaboration avec votre maître de stage / tuteur qui vous accompagnera tout au long de vos missions, vous :

·  maîtrisez les outils utilisés dans le service et cités précédemment
·  traitez l'ensemble des demandes faites par nos clients (retour de fonds / demandes d'amendements / copie de Mandats )
·  participez à certains projets d'équipe

Profil recherché

Profil et compétences requises

Vous & Beyond

C'est avant tout votre personnalité et votre état d'esprit qui nous intéresse.

Etudiant de niveau Bac+4, vous préparez un diplôme universitaire ou d'école de commerce, avec une spécialisation en bancaire - moyens de paiements.

Vous avez de bonnes connaissances des circuits d'échanges bancaires, en statistiques mais aussi en relations clientèles and last but not least, you are perfectly fluent in English.

Vous vous épanouissez dans un environnement stimulant et collaboratif.

Vous êtes reconnu pour votre curiosité d'esprit, prise d'initiative mais également votre aisance relationnelle.

Vous savez mieux que personne ce que signifie être à l'écoute de ses clients.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Alors vous êtes fait pour ce job et nous avons besoin de VOUS !

Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.

Pour un meilleur traitement de votre candidature, nous vous remercions d'indiquer sur votre cv le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation) que propose votre école ainsi que le rythme d'alternance.