Alternance - 1 an - Chargé de relations clients junior F/H

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :

Filiale du Groupe BPCE, 2e acteur bancaire français, CEGC est spécialisée dans les cautions et garanties financières pour toutes sortes de clientèles, particuliers, professionnelles, entreprises et principalement dans le secteur de l’immobilier.

Notre mission ? Proposer à nos clients des solutions pour réaliser leurs projets, développer et sécuriser leur activité. Nous garantissons les crédits à l’habitat des familles et les crédits d’investissement des professionnels, ou des opérateurs de l’économie sociale et du logement social en partenariat avec nos réseaux bancaires. Nous proposons des garanties aux entreprises, comme les cautions de marché dans le secteur du bâtiment et enfin, nous apportons des garanties financières aux professionnels de l’immobilier tels que les constructeurs de maisons individuelles, les promoteurs immobiliers, les administrateurs de biens et les agents immobiliers.

Nous sommes fiers d’être, depuis plus de 50 ans, un acteur de confiance qui allie dynamisme et solidité.

CEGC, c’est aussi et surtout plus de 400 collaborateurs experts et engagés, des équipes soudées, proches de leurs clients. Nous agissons au cœur de secteurs très impliqués dans les enjeux environnementaux et sociétaux : le logement, la construction ou encore la rénovation de bâtiments, nos actions et engagements ont donc un véritable impact !

Vous cherchez une entreprise avec une dynamique collective et une mission qui a du sens ? Alors vous êtes au bon endroit !

Poste et missions

Rejoignez BPCE pour une alternance – Chargé (e) de relations clients à partir de Septembre 2026 !

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi … !

Vous intégrez le Service Clients Entreprises composé de 12 personnes.

Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur/tutrice, vous interviendrez sur les missions suivantes :

·  Réceptionner les propositions commerciales signées et en vérifier la conformité ;
·  Participer à la rédaction, l’édition et le suivi des documents contractuels (contrat, avenants, sûretés) ;
·  Contribuer à la gestion et au suivi des cautions, garanties et assurances, dans le respect des procédures internes ;
·  Assurer le suivi administratif des dossiers clients (collecte de documents financiers, modifications des lignes, gestion des mainlevées) ;
·  Participer au suivi du règlement des primes ;
·  Collecter, analyser et rattacher les éléments KYC pour chaque client.

 

Profil et compétences requises

Vous préparez un Bachelor, Licence ou Master dans le domaine Relation clients, Secrétariat /Banque/ Assurance !

Pour réussir votre mission, vous :

·  Disposez de connaissance dans le traitement de dossiers clients entreprises ;
·  Êtes à l’aise dans la relation client, notamment par téléphone ;
·  Possédez un bon sens commercial et une forte orientation client et résultats ;
·  Faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de bonnes capacités rédactionnelles ;
·  Maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).

Saurez-vous relever le challenge ? N’attendez plus, rejoignez-nous !

Informations complémentaires sur le poste

Package et avantages

Vous bénéficiez d’un package de rémunération attractif (fixe basé sur le Salaire Minimum Conventionnel, intéressement) avec des avantages sociaux attractifs (Congés payés, tickets restaurant, indemnités transports à 75%, couverture santé et prévoyance, Comité d’entreprise, etc.).

Encadrée par la loi, elle sera abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend du type de contrat, votre âge et de votre niveau d’études.
Le télétravail est proposé pour s'adapter à votre rythme et à vos préférences. Et quand vous serez au bureau, vous vivrez une expérience de travail dans un environnement innovant et responsable !

Nous attachons une importance particulière à vous accompagner dès votre arrivée dans le cadre de sessions d’intégration, et tout au long de votre parcours (ateliers CV/entretiens, etc).

Et la suite ?
Si votre candidature retient notre attention, vous passerez un entretien RH, puis, un ou deux entretiens opérationnels. La durée du process est en moyenne de quatre semaines.