Assistante accueil/facturation après-vente - h/f

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre concession PEUGEOT de l'Aigle :

Assistant(e) accueil APV H/F

L’assistant(e) accueil APV est une fonction essentielle dans une concession.
En tant qu’assistant(e) accueil APV, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.

Vous serez en charge de :

* Accueillir le client, qualifier sa demande de la façon la plus précise possible et orienter vers le bon service,
* S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales,
* Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation,
* Assurer l’administratif lié à l’activité, facturation, saisie des garanties et pointages des prises en charge,
* Prendre en considération la satisfaction clients et veiller au respect des standards,

Conditions :
Poste à pourvoir en contrat à durée déterminée dès que possible pour un renfort suite absence.

Horaires 37 heures/semaine

Profil recherché

Idéalement expérience dans un poste similaire

Bonne présentation

Sens du service client

Réactivité, Aisance relationnelle et avec les outils informatiques

À propos de Groupe Bayi

Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS, Fiat et LeapMotor, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires.

Au fil des années, notre groupe s’est agrandi par l’acquisition de concessions & garages, et a développé des activités complémentaires avec le levage & la manutention, la carrosserie industrielle, la location et le pneumatique.

Quelques chiffres :

* 720 collaborateurs
* CA > 285 M€
* 30 concessions & agents sur 6 départements (Orne, Sarthe, Mayenne, l’Eure, la Manche et le Calvados)