Gestionnaire Clients H/F

Description de l'offre

Mission 1 : Traiter et mettre à jour les contrats clients
- Traiter et valider l'ensemble des éléments transmis suivant les procédures établies
- Saisir les contrats
- Traiter les modifications contractuelles et les anomalies

Mission 2 : Gérer la relation clients
- Conduire, réceptionner et traiter les appels clients suivant les procédures établies
- Informer et conseiller les chargés de clientèle sur le choix du produit
- Analyser et régulariser les dysfonctionnements
- Appliquer les procédures dans le respect du système qualité>

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac+2 à dominante administrative ou bancaire, vous possédez idéalement une première expérience réussie au sein d'un service administratif idéalement dans un environnement bancaire.
La mission nécessite rigueur, organisation, réactivité ainsi qu'un excellent relationnel.

À propos de Groupe Avem

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, leader sur son marché en France (151MEUR de CA). Et c'est grâce à nos 1500 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement et atypique
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements