Gestionnaire Clients H/F

Description de l'offre

Sous l'autorité du Responsable au sein du service TOP 3 (paiement en 3 fois sans frais), vous serez en charge des missions suivantes :

Mission 1 : Traiter les contrats
- Réceptionner les contrats expédiés par les commerçants
- Traiter les anomalies
- Contrôler les contrats saisis

Mission 2 : Gérer la relation clients
- Traiter les appels clients suivant les procédures établies
- Informer et conseiller les clients
- Analyser et régulariser les dysfonctionnements

Mission 3 : Vérifier les éléments comptables
- Procéder à des ajustements comptables
- Traiter les impayés

Vous êtes en contact régulièrement avec les commerçants, particuliers et agences bancaires.>

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau BAC à BAC +2 commerce et/ou gestion et vous possédez une première expérience dans un service administratif.
La connaissance de l'environnement bancaire est un plus pour le poste.
La mission nécessite rigueur, organisation, réactivité ainsi qu'un excellent relationnel.

À propos de Groupe Avem

Intégrer AVEM c'est rejoindre un groupe en croissance, leader sur son marché en France (151MEUR de CA).

Établissements bancaires, commerçants et entreprises font appel à nous pour notre expertise dans les domaines de la monétique et de l'informatique de proximité. Notre culture de la relation client et notre capacité à anticiper les évolutions techniques nous permettent de conserver leur confiance et de poursuivre notre développement.

Dans nos recrutements et auprès de nos 1400 collaborateurs, nous nous engageons à toujours faire preuve d'ouverture et de respect afin de travailler en toute confiance. Nos équipes sont ainsi composées de profils très divers tant en termes de culture que de parcours professionnel. Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence.