Chargé de Middle Office - CDD 6 mois H/F

Description de l'offre

Au sein de la filière Automates et accompagné(e) par le Manager, Matthieu, vous serez en charge de :



Animer votre portefeuille client

- Préparer et animer les comités de suivi :

o Animer les réunions avec des clients bancaires

o Analyser les écarts et dysfonctionnements

o Émettre des recommandations

- Collecter, mettre en forme les données pour réaliser le reporting d'activité

- Contribuer à des projets transverses


Instruire les demandes clients

- Identifier, proposer, lancer et coordonner les actions correctives et/ou préventives sur les parcs des clients

- Analyser, instruire et clore les dossiers ou demandes clients suivant les procédures établies.

- Rédiger des procédures ou documentations en lien avec l'activité



Partager ses connaissances techniques

- Proposer et participer à des actions d'optimisation des méthodes, processus et modes opératoires

- Apporter son expertise dans le cadre de nouveaux projets ou de dossiers complexes>

Profil recherché

Reconnu(e) pour votre force de proposition, votre curiosité et votre rigueur, vous avez des facilités dans la relation avec le client.

Vous apprenez rapidement et serez en capacité de répondre pleinement aux questions et demandes de votre client

Vous facilitez les échanges d'information et votre aisance relationnelle vous permet d'assurer une bonne communication transverse.



Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !



Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :



Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !

  https://www.youtube.com/watch v=BYVN-iD6SgI



 Pour encore plus d'informations :

o Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM

o Linkedin : AVEM (Groupe)

o Site internet : http://www.avem-groupe.com/



Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.












Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours

Démarrage : dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !

Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise

À propos de Groupe Avem

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 1600 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !

o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
o Un management de proximité et du travail d'équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements