Technicien Assistance Téléphonique

Description de l'offre

Le Groupe ATLANTIC, acteur majeur dans le secteur des biens d'équipements de la maison, est présent en France et à l'International, avec près de 4 400 collaborateurs, pour un CA de 950 millions d'euros. Il conçoit et fabrique depuis plus de 40 ans des solutions de confort thermique (radiateurs électriques et sèche-serviettes, chauffe-eau, chaudières et pompes à chaleur, climatisation et ventilation), commercialisées sous des marques leaders : Atlantic, Thermor, Sauter. Cette expertise multi-produits et multi-énergies lui permet de concilier enjeux technologiques/écologiques et attentes des utilisateurs finaux.Devenez un acteur du formidable développement de la pompe à chaleur en France.

Le Groupe Atlantic, leader français du génie climatique et N°1 de la pompe à chaleur, recherche, pour le développement de ses activités, 3 techniciens d'assistance technique téléphonique, pour son site de Merville (SIC - 230 personnes).

Votre mission :
Apporter, par téléphone, tout le soutien technique nécessaire aux installateurs et dépanneurs de pompe à chaleur :
- aide à l'installation et au paramétrage,
- conseils de dépannage et d'entretien.

Le Groupe Atlantic vous apportera dans un premier temps toutes les formations nécessaires à l'acquisition des compétences techniques requises par :
- la formation aux produits (dans nos usines et nos centres de formation),
- la formation aux métiers de l'assistance technique téléphonique.

Notre ambition est d'apporter aux professionnels (plombier, chauffagiste,...) des services de haute qualité, assurer ainsi leur sérénité et les soutenir dans ce formidable développement qui s'inscrit sur le moyen et le long terme.


Venez rejoindre notre équipe basée à Merville, venez nous apporter votre enthousiasme, votre sens du service aux clients, votre rigueur et votre esprit d'équipe.

Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employeur 2014", label qui récompense les politiques RH d'excellence.