Stage Technicien informatique (Débordement) H/F

Description de l'offre

Stage Technicien informatique (Débordement) H/F Groupe ANTARES, ESN crée en 1994 et réunissant un peu plus de 200 collaborateurs spécialisés sur les métiers liés à la gestion des Infrastructures Informatiques, Production & Projet nous sommes certifiés ISO 9001 et évalués ISO 26000 (RSE). Notre taille humaine est un véritable atout car elle nous permet : - d'affiner au mieux l'adéquation entre le besoin de nos clients et le profil de nos collaborateurs - d'apporter une écoute attentive et une disponibilité de tous les instants - d'assurer une évolution de carrière motivante et formatrice Nous recherchons un stagiaire Technicien informatique (débordement) (H/F), pour réaliser un stage au sein de notre Centre de services. En tant que stagiaire, vous réaliserez les missions suivantes : 1. Accueillir les appels utilisateurs en débordement d’une hotline. 2. Qualifier l’appel et le transmettre au groupe compétent par mail. 3. Intégrer les procédures et les documentations dans la base de connaissance du Helpdesk. Possibilité d’évoluer vers le métier « technicien Helpdesk Niveau1 » Profil : de Bac + 2 à Bac +3 en Informatique, vous disposez d’une première expérience dans le domaine. Votre sens de l’écoute, de la rigueur et du travail en équipe ainsi que vos capacités analyses seront nécessaires pour mener à bien ces missions. Vous souhaitez participer activement au développement d'une société de conseil pérenne et à taille humaine, rencontrons-nous, adressez-nous votre Curriculum détaillé !