Télégestionnaire Souscription Assurances Collectives CDI H/F

Description de l'offre

Télégestionnaire Souscription Assurances Collectives CDI H/F
Votre future entreprise en quelques mots
Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2300 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».

document.createElement('video'); https://www.groupama-gan-recrute.com/app/uploads/2026/03/GLB✔️-1.mp4
Vos futures missions

Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Loire Bretagne.

La Direction Entreprises et Collectivités de GROUPAMA LOIRE BRETAGNE recherche un télégestionnaire assurances collectives en contrat à durée indéterminée (CDI) .

Travaillant en lien étroit avec nos clients et les commerciaux, vous contribuez au développement de la satisfaction clients.

 

Au sein du service Gestion Assurances Collectives, vos missions sont : 

● Prendre en charge la gestion administrative des demandes (mail, téléphone, courrier) émanant des sociétaires (employeurs, salariés...) : information sur les garanties, les contrats, délivrance d'attestation...

● Assurer le suivi comptable et financier du portefeuille, l’encaissement des cotisations, le recouvrement d’impayés

● Mettre en place les contrats et suivre la vie de ces contrats (gestion des affiliations, mise en place d'option...)

● Venir en aide au réseau commercial dans le cadre de l'assistance au réseau : soutien technique en santé et prévoyance collective sur le choix des produits, des garanties, la souscription des contrats, l'utilisation des outils de souscription...

● Mener des opérations de fiabilisation sur le portefeuille afin d’en optimiser la fiabilité et la bonne connaissance pour tous.

● Mettre en œuvre une démarche proactive à destination des clients directs afin de valoriser l’Espace client.

 

Process de recrutement :
• Tri des candidatures sur CV
• Pré-qualification téléphonique
• Entretiens de recrutement le jeudi 7 mai 2026 ou lundi 18 mai 2026  sur le site de Landerneau avec la N+1, N+2 et un chargé de recrutement

 

 

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

De formation supérieure en assurance ou expérience de 2 ans minimum en relation clients, vous avez :

• Vous avez un bon relationnel (écoute, bienveillance) et la capacité à travailler en équipe.

• Vous avez le goût de la relation client au quotidien.

• Vous avez une bonne capacité d’analyse et faites preuve d’organisation, de réactivité et de rigueur.

• Vous avez une bonne connaissance des applications bureautique. 

• Une bonne connaissance du métier assurance serait un plus.

 

Vous vous reconnaissez, nous attendons votre candidature ! 

Profil principal
Assurance IARD
Gestion de contrats IARD

Statut conventionnel appliqué/classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Télétravail
Partiel

Management d'équipe
Non

Catégorie emploi
Non cadre