TELE CONSEILLER SINISTRES AUTO TULLE H/F

CDI Par Groupama
  • Tulle
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.groupama.fr/

TELE CONSEILLER SINISTRES AUTO TULLE H/F

Description du poste

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Intitulé du poste

TELE CONSEILLER SINISTRES AUTO TULLE H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Vous prenez en charge les déclarations de sinistres matériels auto et/ou TMA standards par téléphone ou reçues par écrit et en assurez le suivi dans le respect des normes de qualité fixées par l'entreprise.
Vous vérifiez les garanties du contrat, procédez à l'instruction du dossier et déterminez les responsabilités en cause.
Vous prenez les mesures nécessaires d'expertise et procédez à l'indemnisation de nos assurés dans les meilleurs délais.
Vous participez activement à la valorisation des offres de services (Auto presto, auto nuevo, rent a car, groupama assistance...) et orientez le client vers les prestataires référencés.
Vous détectez toutes les opportunités commerciales et en informez le réseau commercial.

Profil

Formation Bac+2 à dominante juridique ou en relation clientèle.
Maîtrise des bases techniques, conventionnelles et juridiques dans le domaine des sinistres.
La connaissance des règles et procédures de gestion en assurance automobile est un véritable atout
Qualités relationnelles et sens du service indispensables.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

05/10/2016

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