CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT À DISTANCE H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Intitulé du poste

CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT À DISTANCE H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Rejoignez une équipe dynamique de 110 Télé-conseiller(e) répartie sur nos deux centres de relation client, sur Vannes et Plérin ! Nous recherchons actuellement nos futurs télé-conseiller(e) sur notre site de Plérin (22), opportunités à saisir en CDD ou CDI.

Sur la réception d'appels, vous assurez la qualité d'accueil des sociétaires et clients. Vous réalisez des actes de gestion (Informer sur les garanties, établir des attestations, actualiser le système d'informations ...) et des actes de rebond commercial (Proposition de garanties complémentaires, établissement de devis ...). A vous de détecter les potentiels et de transformer chaque appel en opportunité commerciale !

En émission d'appels, vous participez aux campagnes commerciales, en support du réseau commercial, par la prise de RDV par téléphone. Vous assurez la relance des devis non traités et procédez également à des appels de bienvenue dans le but d'acceuillir et fidéliser les nouveaux clients.

Une belle cohésion d'équipe, des challenges à relever ... chez nous nos télé-conseiller(e) sont fiers de leur métier ! Qualité de service et proximité, deux valeurs fortes de l'entreprise qui prennent tout leur sens dans le quotidien du métier de télé-conseiller(e).

Profil

Vous avez un tempérament commercial ? Très bien ! Vous préférez convaincre, négocier et vendre par téléphone ? Encore mieux ! Postulez pour notre centre de relation client !

Vous avez une expérience significative dans la vente de produits et/ou de services, vous êtes sensible au sens du service client et vous aimez l'outil téléphonique ... Démarrez votre nouvelle aventure professionnelle avec nous !

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Observations internet

L'aventure Groupama Loire Bretagne, c'est avant tout une histoire de rencontres et de valeurs fortes. Challenges, formation, mobilité... nous vous donnons les moyens de vivre une expérience professionnelle qui vous ressemble.

Groupama Loire Bretagne, est :
- la 1ère mutuelle sur son territoire : Bretagne, Loire-Atlantique et Maine-et-Loire.
- un acteur économique de poids : + de 2 100 collaborateurs sur 6 départements ; environ 150 recrutements par an ;
une politique d'achat régionale contribuant à l'activité de + de 1 000 entreprises du territoire.