Technicien Sinistres AUTO/TMA (14) H/F
CDD Caen (Calvados)
Description de l'offre
Description du poste
Intitulé du poste
Technicien Sinistres AUTO/TMA (14) H/F
Description de la mission
Vos missions consisteront à gérer des déclarations de sinistres par téléphone.
De ce fait, vous avez pour mission d'accueillir le sociétaire et de déterminer le type de sinistres qui le concerne.
Ensuite, vous le conseillez, le rassurez et recueillez les éléments du sinistre. Vous analysez les garanties contractuelles et appréciez les responsabilités.
Aussi, vous déclenchez les opérations d'expertise, rédigez les courriers, indemnisez les sociétaires et exercez les recours.
Profil
Vous êtes titulaire du BTS Assurances ou pouvez témoigner d'une expérience vous ayant permis d'acquérir des compétences équivalentes.
Vous possédez une expérience en gestion sinistres automobile et/ou de la relation client et maîtrisez les applications et logiciels nécessaires à l'exercice de l'activité.
Ouvert(e) d'esprit, vous possédez une bonne aisance relationnelle et une aptitude à la communication écrite.
Apte au travail en équipe et rigoureux(se), vous avez de bonnes connaissances du droit des assurances et des conventions.
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Type de contrat
CDD
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploi
Non cadre
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
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