Technicien en Opérations d'Assurance H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance IARD - Souscription IARD

Intitulé du poste

Technicien en Opérations d'Assurance H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Contribuer à la gestion des contrats en prenant en charge le traitement des résiliations et en assurant la fiabilité des données clients sur un périmètre donné.
Participer à l'efficacité des équipes de gestion en apportant un soutien ponctuel.

-Traiter les demandes de résiliations
-Traiter les résiliations
- Assurer la mise à jour des données client
-Traiter les plis non distribués
- Participer à des actions ponctuelles pour le compte d'autres services de la Direction de rattachement.

Profil

- BTS – DUT - DEUG et/ou expérience équivalente
- Maîtrise de l'environnement règlementaire dans le domaine des résiliations
- Connaissance du système d'information et des outils
- Savoir mettre en application les procédures de travail liées aux actes de gestion
- Maîtrise des techniques de la relation téléphonique
- Savoir analyser et argumenter des situations de réclamations

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

16/12/2016