SPECIALISTE POSTE DE TRAVAIL h/f - Olivet (45) H/F - Groupama - Olivet - Wizbii

SPECIALISTE POSTE DE TRAVAIL h/f - Olivet (45) H/F

2018-06-14T21:03:54+0000

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Systèmes d'information - Support technique/méthodes/outils

Intitulé du poste

SPECIALISTE POSTE DE TRAVAIL h/f - Olivet (45) H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Au sein de notre Département des Systèmes d'information, basé à Olivet (45), vous assistez l'ensemble des utilisateurs, déployez les solutions poste de travail et prenez en charge les dossiers spécifiques liés au domaine.

Vos missions principales consistent à :

1) Prendre en charge et résoudre les incidents :
- prendre en compte les incidents qui sont attribués
- intervenir par télémaintenance ou sur le poste de travail pour résoudre les incidents
- solliciter l'intervention des fournisseurs

2) Assurer le fonctionnement des postes de travail dans le respect des procédures liées à la gestion des postes de travail :
- assurer l'installation des postes de travail, téléphones et périphériques auprès des utilisateurs
- préconiser des solutions d'amélioration
- rédiger et effectuer la mise à jour des documentations nécessaires à la gestion des postes de travail et au SVP
- assister les utilisateurs et les renseigner en cas de difficulté d'utilisation
- intervenir sur les actions de déploiement

3) Prendre en charge les dossiers spécifiques techniques :
- participer à la rédaction des cahiers des charges pour les fournisseurs dans le cadre des renouvellements et déploiements des postes de travail et périphériques
- participer aux travaux spécifiques liés au domaine d'activité.

Profil

De formation bac+4 en informatique, vous possédez idéalement une expérience en gestion de parc informatique et assistance utilisateurs.

Vous êtes rigoureux, organisé et avez le goût du travail en équipe, le sens du service rendu.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

28/06/2018

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À propos de Groupama

Sur le marché français, en assurances et en banque, le Groupe est présent avec 3 grandes marques dont les positionnements sont bien différenciés et complémentaires. Chaque marque a sa traduction spécifique en termes de communication :

  • Groupama – la marque généraliste et de proximité en France, distribuée par le réseau des Caisses régionales.
  • Gan – le  » Suivi Expert  » Gan est l’expression synthétique et adaptée du positionnement de la marque Gan. Cette promesse matérialise l’engagement auprès des clients et se caractérise concrètement par 4 piliers fondamentaux : le conseil, la disponibilité et la réactivité des solutions adaptées, le suivi dans le temps, base
    d’une relation de confiance.
  • Amaguiz – la marque pur player (100% direct), positionnée sur l’innovation à un prix compétitif.

Le Groupe est présent dans 11 pays essentiellement en Europe (Italie, Hongrie, Roumanie, Grèce, Portugal, Bulgarie, Slovaquie), avec des relais de croissance en Turquie et en Chine. Groupama emploie 33 500 collaborateurs au service de 6 millions de clients.

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