Responsable d'Equipe Commerciale - CDI - H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Commercial - Management commercial

Intitulé du poste

Responsable d'Equipe Commerciale - CDI - H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Cadre

Description de la mission

Pour Amaline assurances, société de vente de produits d'assurance à distance, filiale de Groupama, qui commercialise ses offres notamment sous la marque amaguiz.com :

Missions principales :

- Vous managez une équipe d'une dizaines de commerciaux sédentaires chargés de la vente de produits d'assurance.

- Vous organisez et responsabilisez votre équipe pour répondre à tout moment aux besoins des clients, et cherchez sans cesse à améliorer la relation avec notre clientèle.

- Vous animez et gérez les activités de votre équipe.

- Vous pilotez, mesurez et analysez les performances individuelles et collectives; vous prenez des mesures visant à améliorer les performances des collaborateurs et les accompagnez dans leur montée en compétence.

- Vous êtes le garant de l'application et de l'amélioration continue des processus ; vous préparez le reporting quotidien des résultats de votre équipe.

- Vous traitez et prenez en charge, le cas échéant, les appels complexes ou délicats.

Profil

Profil :

- Une expérience impérative et significative dans la vente directe en centre de relation clients, dont 2 à 4 ans dans le management/coaching d'une équipe de commerciaux.
- La qualité de service au client est pour vous une priorité.
- Un vrai goût du challenge et de la nouveauté.
- Un sens inné de la communication : vous insufflez une dynamique de réussite par l'échange et la pédagogie.
- Du pragmatisme : vous êtes force de proposition
- Une maîtrise des outils et process inhérents au e-commerce et à la relation téléphonique.

Contrat en CDI, horaires fixes, mutuelle, titres restaurant.
Salaire motivant (fixe + variable).

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Langues

Français (Bilingue)