MANAGER POLE SINISTRES AUTOMOBILES H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Intitulé du poste

MANAGER POLE SINISTRES AUTOMOBILES H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Cadre

Description de la mission

Groupama est un groupe mutualiste international de proximité d'Assurance et de Banque présent dans 11 pays avec 32 600 collaborateurs auprès de 13 millions de sociétaires et clients.

Groupama Nord-Est est une des 9 Caisses Régionales, avec 1 181 collaborateurs salariés au service de 286 987 clients et 75 agences sur 6 départements.

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Gestion Sinistres Automobiles, vous gérez l'animation de la relation client au téléphone et l'activité de gestion des sinistres automobiles.

Vous managez une équipe de gestionnaires sinistres et relations clients :
• Évaluation du niveau d'acquis techniques et actions de monitage pour accroître le développement du pôle par la montée en compétences de vos collaborateurs.
•Organisation et planification de l'activité de gestion et téléphonique en relations clients : flux d'activité, délais, répartition des charges, gestion des effectifs, niveau de délégation.

Profil

Expérience significative dans le domaine de la gestion de sinistres.
Potentiel managérial.
Maîtrise des outils informatiques.

Grâce à une politique de formation et de mobilité interne active, les compétences que vous développerez vous permettront d'évoluer au sein du Groupe Groupama.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Observations internet

« Le handicap est l'affaire de tous ». Toutes nos offres Groupama Nord-Est sont ouvertes aux candidatures de personnes handicapées.