Juriste en droit de la consommation H/F H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Juridique / Fiscal - Juriste

Intitulé du poste

Juriste en droit de la consommation H/F H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Cadre

Description de la mission

Groupama Protection Juridique est une compagnie d'assurances spécialisée en protection juridique, filiale de GROUPAMA SA.
Nous concevons, assurons et gérons des garanties de protection juridique.

Les garanties de protection juridique permettent au consommateur ou professionnel ou collectivités locales, face à une situation conflictuelle, de connaître ses droits ou de disposer de capacités financières pour intenter un procès ou s'y défendre.

Au sein du pôle consommation, dans une équipe de 7 juristes , vous analysez la situation juridique des clients et proposez les démarches adéquates pour trouver un règlement amiable du litige.
Vous mettez en œuvre des techniques de négociation permettant de résoudre amiablement les conflits (gestion dynamique des litiges par téléphone)

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Négocier à l'amiable avec les parties adverses
- Analyser et assurer le suivi de la gestion d'un portefeuille de dossiers
- Renseigner les assurés sur le suivi de leur dossier principalement par téléphone

Vous pourrez Intervenir auprès de syndic, d'organisme privé et/ou public, ou encore d'opérateur mobile etc.

Profil

Bac + 4/5 en droit (spécialisation en droit de la consommation)
Esprit d'analyse et de synthèse
Sens du relationnel Client
Autonome, rigoureux et motivé.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans