Gestionnaire Défense Recours H/F H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Juridique / Fiscal - Juriste en droit des assurances

Intitulé du poste

Gestionnaire Défense Recours H/F H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Echelon Intermédiaire

Description de la mission

Rattaché au service Protection Juridique au sein de la cellule Défense-Recours, vos missions seront les suivantes :

Vous traitez et gérez les dossiers Défense-Recours :
- Vous êtes en relation téléphonique avec les assurés (particuliers, professionnels etc…) pour effectuer le suivi administratif et technique de leurs dossiers,
- Vous identifiez les enjeux financiers et détectez les dossiers faisant l'objet d'une surveillance de la maîtrise des risques et des coûts.
- Vous instruisez les recours entrant dans le cadre de la garantie « Défense-Recours » en menant des actions de règlement amiable et en informant les parties concernées sur le suivi et les modalités de règlement de leur dossier.
- Vous traitez les demandes et réclamations relevant de votre champ de compétences.

Profil

Compétences techniques :
Connaissance des contrats d'assurance, des règles juridiques et normes techniques de gestion du secteur d'activité des assurances.

Savoir-être :
- Aisance relationnelle : Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez travailler en équipe
- Esprit d'analyse et sens du détail
- Rigueur et organisation
- Capacité à tenir une position
- Esprit d'initiative, autonomie

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

14/09/2018