Gestionnaire d'Assurance en Alternance - TOURS (37) H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire d'Assurance en Alternance - TOURS (37) H/F

Description de la mission

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs mutualistes : Responsabilité, Solidarité et Proximité.

Sous l'autorité et le contrôle du Responsable Hiérarchique, vous participez aux actes de gestion liés aux indemnisations des sociétaires.

Vos missions:

·  Recueillir les demandes des sociétaires, les informer, conseiller et accompagner dans la gestion de leur dossier sinistre DAB RC
·  Analyser les garanties contractuelles, les règles conventionnelles et juridiques applicables
·  Déterminer le meilleur mode d'indemnisation, le montant de l'indemnité

·  Informer les différents interlocuteurs internes ou externes sur le traitement des dossiers

·  Compléter les tableaux de bord techniques de son activité et rendre compte à sa hiérarchie

·  Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l'entreprise.

Profil

Vous visez une formation Bac+2/3 à compter de Septembre 2024 : BTS ou Licence/Bachelor en ASSURANCE

- Connaissance pratique des techniques de conseil et de négociation
- Bonne connaissance et l'expérience de l'utilisation du système d'information et des outils de communication

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Non spécifié

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Non défini

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

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