Gestionnaire - CDD H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire - CDD H/F

Description de la mission

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance . – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 !

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

Nous recrutons des « Gestionnaires » pour renforcer nos équipes du service gestion dans le cadre d'un CDD à pourvoir du 13/05/2024 au 31/10/2024.

Vous intégrerez une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions :

·  L'étude des demandes de remboursement effectuées par nos clients bénéficiaires pouvant donner lieu à un remboursement ou à un refus.
·  La lecture des contrats , vérification des garanties souscrites et de la conformité de la demande du client
·  La réception et l'émission d'appels
·  La rédaction de courriers et mails en veillant à apporter une réponse adaptée en fonction de la situation
·  Le calcul du montant à rembourser

Pourquoi choisir Mutuaide ?

·  Un parcours d’intégration et de formation complet sur plusieurs semaines vous permettant de développer vos compétences !
·  Un cadre de travail agréable permettant de bien concilier vie personnelle et vie professionnelle (salle de sport, médiathèque, salles de repos, cocon de sieste et plein d’autres surprises !)
·  Une rémunération annuelle de 24 380 € brut
·  CESU, Tickets restaurant, CSE
·  Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%
·  Le remboursement des frais de transports en commun à 100% (ou une place de parking)
·  A deux pas du centre commercial Les Arcades, et du RER A – Noisy-le-Grand Mont d’Est

Nous travaillons du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 09h00 à 16h54 - soit 34h30 / semaine (et pour autant des RTT !)

Mutuaide est une entreprise « handi-accueillante » et attachée à la mixité et à la diversité !

Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous !

Profil

·  Vous êtes organisé et très rigoureux
·  Vous possédez une bonne communication orale et écrite
·  Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un esprit d'analyse

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Profils secondaires

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Assurance IARD - Gestion polyvalente IARD
Assurance IARD - Gestion à distance IARD
Services généraux / Administratif / Logistique - Gestion administrative
Tous métiers - Tous métiers

Type de contrat

CDD

Télétravail

Partiel

Durée du contrat

6 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CC stés assistance/Niveau B

Catégorie emploi

Non cadre

Salaire

24 380

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

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