GESTIONNAIRE ANALYSTE SINISTRES ET RELATIONS CLIENTS H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Intitulé du poste

GESTIONNAIRE ANALYSTE SINISTRES ET RELATIONS CLIENTS H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Groupama est un groupe mutualiste international (11 pays) de proximité d'Assurance et de Banque auprès de 7 millions de sociétaires et clients.
La Caisse Régionale Groupama Nord-Est, avec 1 197 salariés au service de 295 000 clients et 75 agences sur 6 départements recrute un Gestionnaire Analyste Sinistres et Relations Clients.

Au sein du Pôle Sinistres Dommages RC Entreprises et Collectivités, vous instruisez et réglez les dossiers sinistres.

Vos principales missions :
- Réceptionner et traiter les appels des assurés.
- Procéder à l'analyse technique du dossier et de l'application du contrat.
- Déterminer les responsabilités.
- Appliquer les conventions.
- Mettre en œuvre les mesures conservatoires.
- Etudier les rapports d'expertise.
- Coordonner les actions des intervenants (experts, prestataires de services).
- Calculer et contrôler le montant de l'indemnité.
- Piloter la gestion du recours amiable.
- Déclencher et suivre des procédures judiciaires.
- Suivre les risques portefeuille.

Profil

Vous possédez une formation juridique (Licence à MASTER II en Droit) avec une expérience dans la gestion de dossiers Sinistres.
Doté d'un bon relationnel, vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyse et votre sens de la négociation. Rigoureux et pragmatique, vous appréciez le travail en équipe.

Ce poste est un tremplin pour accompagner votre montée en compétences dans la fonction de juriste.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

05/03/2018