Gestionnaire Analyste Production et Relation Client - Flottes Automobiles H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire Analyste Production et Relation Client - Flottes Automobiles H/F

Description de la mission

Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.

Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe :
-6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube)
-1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires

Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l'humain et la proximité au cœur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région.

Groupama Nord-Est est labelisé AFNOR RSE et Top Employer !

Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité.

Envie de donner du sens à vos compétences ?

Au sein de notre Direction Entreprises, Collectivités et Collectives, vous êtes rattaché au département Flottes Automobiles et vous intervenez sur la gestion d'un portefeuille, en direct et via le courtage. Vous jouez un rôle clé dans la relation avec nos clients, courtiers et le réseau commercial, tout en contribuant à la performance du portefeuille.

Vos missions :

1. Tarification & gestion courante des dossiers

-Réaliser les devis pour les flottes de plus de 30 véhicules, en direct ou en courtage.
-Participer aux négociations tarifaires et aux ajustements contractuels.

2. Relation client & courtage

-Assurer un suivi de qualité auprès des clients entreprises et des courtiers partenaires.
-Comprendre leurs besoins, accompagner les demandes et garantir une expérience client fluide.

3. Appui technique au réseau commercial

-Répondre aux sollicitations du réseau commercial et les accompagner dans la compréhension des offres flottes, en fournissant des analyses ou des recommandations techniques

4. Réponse aux appels d'offres

-Participer à la préparation et à la formalisation des réponses aux appels d'offres flottes.
-Contribuer à la construction de propositions sur mesure adaptées aux besoins des prospects.

5. Gestion et surveillance du portefeuille

-Surveiller et analyser l'évolution du portefeuille de flottes automobiles.
-Mettre en œuvre les opérations d'indexation et ajustements nécessaires.
-Gérer les contrats, modifications de parc, évolutions de garanties et mouvements financiers associés.

Profil

Votre profil :

Une première expérience en assurance, flottes automobiles ou courtage est un plus, mais les profils motivés et curieux sont bienvenus. Nous recherchons avant tout :

-Une forte capacité d'analyse et aisance avec les données chiffrées.
- Une curiosité intellectuelle, envie d'apprendre et de monter en compétence sur un métier technique.
- Le sens du service et excellent relationnel (clients, courtiers, réseau commercial interne).
-De la rigueur, réactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Un esprit d'équipe et goût du travail collaboratif.

Ce qu'on vous propose ?

- Une rémunération fixe à partir de 31.5K sur 13 mois

- De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement – Tickets restaurants – Prime d'ancienneté - Mutuelle d'Entreprise et contrat prévoyance - CSE - Plan d'épargne Entreprise et PERCO - CET -30% de réduction sur les contrats d'assurance - Politique parentale avantageuse

Toujours envie d'écrire cette belle histoire et vous vous demandez comment nous rejoindre ? C'est très simple, n'attendez plus et postulez.

Notre process de recrutement ?

- Une pré-qualification téléphonique ou vidéo pour recueillir nos attentes respectives.

- Un entretien RH associé à un test de personnalité.

- Un entretien avec votre futur manager.

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Occasionnel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Rémunération

à partir de 31.5K€/ 13 mois

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

13/03/2026

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