Conseiller Indemnisation Expert H/F - Groupama - Mérignac - Wizbii

Conseiller Indemnisation Expert H/F

2018-07-04T21:19:36+0000

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Intitulé du poste

Conseiller Indemnisation Expert H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Gan Assurances a engagé un vaste plan de transformation impactant tous les métiers de l'entreprise. L'objectif pour Gan Assurances consiste à renouer avec un développement rentable sur ses activités cibles tout en améliorant la qualité de service pour ses clients et pour son réseau d'Agents Généraux.
La Direction Indemnisation a initié, dans ce cadre, un programme de revue de sa stratégie avec une refonte de ses parcours clients et la mise en place d'une nouvelle organisation visant à améliorer sa qualité de service et à spécialiser ses équipes par activité.
Dans ce contexte, vos missions consisteront à :
- Assurer le traitement des sinistres auto corprels
- Garantir le traitement des sinistres complexes ou relevant de votre domaine d'expertise
- Assurer l'information du client et des intermédiaires
- Assurer les tâches administratives, informatiques et comptables liées à la gestion du sinistre
- Contribuer à la déclinaison locale de la politique indemnisation, des règles techniques, des process et des outils associés
- Contribuer à la formation et l'assistance des conseillers indemnisation sur votre domaine d'expertise
- Participer à la veille juridique de votre domaine de compétences

Profil

Vous avez une expérience significative en gestion de sinistres auto corporels. Rigoureux(se) et impliqué(e), vous avez aussi développé votre sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles. Vous aimez travailler en équipe et savez partager votre enthousiasme.

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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À propos de Groupama

Sur le marché français, en assurances et en banque, le Groupe est présent avec 3 grandes marques dont les positionnements sont bien différenciés et complémentaires. Chaque marque a sa traduction spécifique en termes de communication :

  • Groupama – la marque généraliste et de proximité en France, distribuée par le réseau des Caisses régionales.
  • Gan – le  » Suivi Expert  » Gan est l’expression synthétique et adaptée du positionnement de la marque Gan. Cette promesse matérialise l’engagement auprès des clients et se caractérise concrètement par 4 piliers fondamentaux : le conseil, la disponibilité et la réactivité des solutions adaptées, le suivi dans le temps, base
    d’une relation de confiance.
  • Amaguiz – la marque pur player (100% direct), positionnée sur l’innovation à un prix compétitif.

Le Groupe est présent dans 11 pays essentiellement en Europe (Italie, Hongrie, Roumanie, Grèce, Portugal, Bulgarie, Slovaquie), avec des relais de croissance en Turquie et en Chine. Groupama emploie 33 500 collaborateurs au service de 6 millions de clients.

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