Conseiller Clientèle à distance 56 H/F
Vannes (Morbihan)
Description de l'offre
Description du poste
Profil principal
Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC
Intitulé du poste
Conseiller Clientèle à distance 56 H/F
Type de contrat
Autre type de contrat
Description de la mission
Dans le cadre d'un détachement de 12 mois nous recherchons pour notre plateforme un Téléconseiller.
Dans ce cadre, vous :
Traitez les flux entrants et sortants de clients ou prospects (téléphone, internet,…)
● Contribuez au suivi des contacts clients, et à l'amélioration de la qualité du service
rendu en assurant la gestion des dossiers clients (traitement des réclamations, mise à
jour du système d'informations Clients,..)
● Constituez une ressource technique pour les plates-formes (assistance technique,
accompagnement, participation à des groupes de travail, etc.)
● Détectez et exploitez les opportunités commerciales à partir des flux entrants et
sortants et prendre des rendez-vous ciblés pour les commerciaux
Profil
Maîtrise des logiciels informatiques
Maitrise de la technique assurance (règles, process de souscription, contrats, produits)
Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de la relation téléphonique
Sens de l'écoute et du conseil
Esprit d'équipe
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
Demandeur
Observations internet
ENTRETIEN LE vendredi 7 OCTOBRE
Date limite de dépôt de candidature
05/10/2016