Conseiller Clientèle à distance 56 H/F

  • Vannes
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.groupama.fr/

Conseiller Clientèle à distance 56 H/F

Description du poste

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle à distance 56 H/F

Type de contrat

Autre type de contrat

Description de la mission

Dans le cadre d'un détachement de 12 mois nous recherchons pour notre plateforme un Téléconseiller.
Dans ce cadre, vous :
Traitez les flux entrants et sortants de clients ou prospects (téléphone, internet,…)
● Contribuez au suivi des contacts clients, et à l'amélioration de la qualité du service
rendu en assurant la gestion des dossiers clients (traitement des réclamations, mise à
jour du système d'informations Clients,..)
● Constituez une ressource technique pour les plates-formes (assistance technique,
accompagnement, participation à des groupes de travail, etc.)
● Détectez et exploitez les opportunités commerciales à partir des flux entrants et
sortants et prendre des rendez-vous ciblés pour les commerciaux

Profil

Maîtrise des logiciels informatiques
Maitrise de la technique assurance (règles, process de souscription, contrats, produits)
Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de la relation téléphonique
Sens de l'écoute et du conseil
Esprit d'équipe

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Observations internet

ENTRETIEN LE vendredi 7 OCTOBRE

Date limite de dépôt de candidature

05/10/2016

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