Conseiller Clientèle Service Relation Client H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance VIE - Gestion à distance Vie

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle Service Relation Client H/F

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Au sein de la Direction des Collectives, Prévoyance/Santé, Opérations santé, Service SRC / Gestion vous assurez notamment les missions suivantes :

- la réception, l'accueil et le traitement des appels téléphoniques en provenance des clients et
réseaux
- la gestion des tâches administratives et informatiques liées au traitement des appels (saisie
informatique, classement de pièces justificatives)
- le traitement des demandes de prestations d'engagement, des réclamations
- le traitement des actes de production, de gestion et d'encaissement des contrats de santé
- Appliquer les dispositions du système de management qualité (procédure, fiches techniques, …)

Profil

Bac + 2 assurance ou NRC avec expérience en relation client appels entrants assurance à distance

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Observations internet

CDD remplacement maladie