CONSEILLER CLIENTELE MULTIMEDIA - CDD H/F

CDD Par Groupama
  • Graphisme / Multimedia
  • Lyon
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.groupama.fr/

CONSEILLER CLIENTELE MULTIMEDIA - CDD H/F

Description du poste

Profil principal

Commercial - Commercial-clientèle particuliers

Intitulé du poste

CONSEILLER CLIENTELE MULTIMEDIA - CDD H/F

Durée du contrat

6 MOIS

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Nous recrutons, dans le cadre de CDD, des conseillers clientèle au sein de notre Centre de Relation Clients situé à Lyon.

Vous intervenez à distance, en renfort des effectifs de chargé de clientèle des agences commerciales de la région.

- Vous appelez les clients et contribuez ainsi à la fidélisation du portefeuille des agences .
- Vous prenez des rendez-vous qualifiés pour les chargés de clientèle en fonction des opportunités détectées.
- Vous commercialisez certains contrats directement par téléphone
- Vous contribuez au suivi des contacts clients en collectant les informations par téléphone et en les saisissant dans le système d'information.
- Vous assurez la qualité du service client et véhiculez l'image de l'Entreprise.

CDD de 6 mois à temps plein pouvant déboucher sur de nouvelles missions en fonction des opportunités.

Prise de poste: mi septembre

Profil

Titulaire au minimum d'un bac +2 dans le domaine commercial, votre aisance au téléphone et dans la maitrise des outils de communication (mail, chat, GRC…) représentent des atouts essentiels à votre réussite.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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